Preguntas Frecuentes

¡Aclara todas tus dudas y decídete a participar!


El sorteo se llevará a cabo el 15 de Noviembre del 2018 a las 17:00 horas en la Universidad Anáhuac Xalapa con domicilio en Circuito. Arco Sur S/N, Lomas Verdes, C.P. 91097 Xalapa de Enríquez, Ver.
El costo del boleto es de $350.00 y la emisión para el Sorteo Anáhuac 2018 es de 250,000 boletos.
En el Sorteo Anáhuac te buscaremos para coordinar la entrega de documentos y la presentación del boleto ganador; o bien, debes comunicarte inmediatamente a las oficinas del Sorteo de tu universidad o bien llamarnos al 5328 8096 ext. 2137. Te recordamos que es importante que presentes el boleto ganador y que éste no tenga raspaduras o enmendaduras.
Deberás levantar una constancia de hechos en el Ministerio Público donde te encuentres, señalando el número de boleto o boletos que se extraviaron o robaron, señalar el nombre de los boletos que estaban ya vendidos y presentar el Acta del Ministerio Público en la oficina del Sorteo Anáhuac de tu universidad para que la entregues y a su vez, Sorteo Anáhuac haga el reporte respectivo ante la Dirección General de Juegos y Sorteos.
Debes conservarlos como los tienes y presentarte en la agencia del ministerio público a levantar una constancia de hechos en donde describirás el problema con los boletos o el talonario y posteriormente llevarla a las Oficinas del Sorteo Anáhuac en donde se reportará a la Dirección General de Juegos y Sorteos.
Deberás acudir inmediatamente a una agencia del ministerio público y levantar una constancia de hechos en donde describirás el problema con el o los boletos en los que se escribió mal el nombre del comprador del boleto, posteriormente llevar la constancia a las Oficinas del Sorteo Anáhuac en donde se reportará a la Dirección General de Juegos y Sorteos.
Banco Santander a nombre de "Sorteo Anáhuac, A.C." con número de cuenta: 65-50492679-0
Ahora el sistema de pago será diferente, por lo que no tendrás una sóla referencia ya que por cada operación de pago que realices se te generará automáticamente una.
La entrega del primer premio correspondiente al departamento ubicado en Lago Zúrich 243, Col. Ampliación Granada, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11529 Ciudad de México, CDMX se efectuará el día 05 de diciembre de 2018 a las 12:00 horas ante la presencia de un inspector asignado por la Dirección General de Juegos y Sorteos de la Secretaría de Gobernación en el domicilio de dicho departamento. La entrega del segundo premio que corresponde al departamento ubicado en Av. Antonio Enríquez Savignac, SM-04 a MZ-01 L-04, C.P. 77500 Cancún, Quintana Roo, México. se efectuará el día 06 de diciembre de 2018 a las 16:00 horas ante la presencia de un inspector asignado por la Dirección General de Juegos y Sorteos de la Secretaría de Gobernación en el domicilio de dicho departamento. La entrega de los automóviles que corresponden a los ganadores de los premios del 3° al 5°; del 6° al 10° y del 11° al 20° del Sorteo Anáhuac 2018 se efectuará en Avenida Universidad Anáhuac N° 46, Col. Lomas Anáhuac, C.P. 52786, Huixquilucan, Estado de México, ante la presencia de un inspector asignado por la Dirección General de Juegos y Sorteos de la Secretaría de Gobernación el día 04 de diciembre de 2018 a las 11:00 Horas. La entrega de los automóviles que corresponden a los ganadores de los premios por haber vendido un boleto ganador del Sorteo Anáhuac 2018 que corresponden a los premios del 1° al 5°, serán entregados en Avenida Universidad Anáhuac N° 46, Col. Lomas Anáhuac, C.P. 52786, Huixquilucan, Estado de México, ante la presencia de un inspector asignado por la Dirección General de Juegos y Sorteos de la Secretaría de Gobernación el día 04 de diciembre de 2018 a las 11:00 Horas.

Para los PREMIOS MENORES, la entrega se realizará dentro de los 20 días hábiles contados a partir de la celebración del sorteo en Avenida Universidad Anáhuac N° 46, Col. Lomas Anáhuac, C.P. 52786, Huixquilucan, Estado de México en horario de lunes a jueves de 10:00 a 18:00 hr y los viernes de 10:00 a 14:00 hr.
Para la app del Sorteo Anáhuac será necesario que cuentes con tu usuario y contraseña de Office 365.
La APP del Sorteo se encuentra en las tiendas virtuales de Google y Apple.
+ Google: Play Store Apple: iTunes Store
Si puedes tener sesiones al mismo tiempo, sin embargo no te recomendamos hacerlo ya que tendrías que proporcionar tu contraseña. Recuerda que tanto el usuario y la contraseña de la aplicación es completamente tu responsabilidad.
Deberás verificar el correo electrónico al que enviaste el boleto. Esto lo puedes ver al abrir tu talonario asignado en donde se encuentra el boleto y pulsas la palabra consulta. Si el correo es correcto, puedes reenviarlo pulsando el icono del sobre de color naranja que aparece en la parte de debajo de la pantalla. En caso contrario deberás acudir a las oficinas del Sorteo para solicitar la corrección correspondiente (correo correcto) y en un plazo que se te indicará podrás reenviar el correo que contiene el boleto electrónico.
Deberás acudir inmediatamente a una agencia del ministerio público y levantar una constancia de hechos en donde describirás el problema con el o los boletos en donde sucedió la anomalía y reportar el nombre del verdadero dueño del boleto o boletos, posteriormente llevar la constancia a las Oficinas del Sorteo Anáhuac en donde se reportará a la Dirección General de Juegos y Sorteos.
Acude a las oficinas del Sorteo para la corrección del problema y continuar con la venta de tus boletos.

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